快递投诉 邮政总局 国家邮政局投诉 11185。如果 投诉结果处理不满意或投诉不受理，可在国家邮政总局官网发起投诉。在国家邮政局申诉网站投诉之前必须是已向快递企业投诉，但七天内没有任何处理结果，或者对处理结果不满意。国家邮政局投诉过程：打开国家邮政局申诉网站。国家邮政局的投诉 为12305，消费者可以通过 或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用 为“12305”（省会区号-12305）...